Regulamin sklepu internetowego sklep.wykladziny.pl

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://sklep.wykladziny.pl prowadzony jest przez Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe "FOX" Jolanta Marcinowska, z siedzibą w Kicin, ul. Nowe Osiedle 41, NIP: 7771216049, REGON: 630865991, wpisaną do CEIDG.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, płatności, prawa konsumentów, procedury reklamacyjne oraz zasady odstąpienia od umowy.

§2. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

• Klient – każda osoba dokonująca zakupu w sklepie.

• Sprzedawca – P.H.U. FOX, właściciel sklepu internetowego.

§3. Zawarcie umowy

1. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

1. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówienie w sposób wybrany podczas składania zamówienia.

§5. Dostawa

1. Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terenie Unii Europejskiej.

2. Koszty dostawy są wskazywane podczas procesu składania zamówienia.

3. Termin dostawy wynosi od 2 do 28 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od daty dostarczenia towaru.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Konsument ma prawo do:

   a) żądania naprawy lub wymiany towaru,

   b) obniżenia ceny,

   c) odstąpienia od umowy, jeżeli niezgodność jest istotna.

3. Reklamacje można składać:

   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,

   • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@wykladziny.pl.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty związane z naprawą, wymianą lub zwrotem towaru.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest P.H.U. FOX.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.

3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

§9. Dostępność cyfrowa

1. W przypadku problemów z dostępnością strony, prosimy o kontakt na adres: sklep@wykladziny.pl.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu.

3. Klient ma prawo do korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez mediację lub arbit

 

 RODO

Administrator Danych

Administratorem danych osobowych Klienta jest Prowadzący Sklep, tj. PHU „FOX” Jolanta Marcinowska prowadzący działalność gospodarczą pod firmą PHU „FOX” Jolanta Marcinowska.

 

Cele i czas przetwarzania

Dane Klienta będą przetwarzane w celu:

a) Zawarcia i wykonania umowy;

b) RODO przez czas trwania umowy i do czasu upływu terminów do dochodzenia roszczeń;

b) Rozpatrywania reklamacji;

c) RODO przez 1 rok po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji;

c) Dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową;

f) RODO, gdzie prawnie uzasadnionym celem jest dochodzenie należności, do czasu prawomocnego zakończenia postępowań w tym postępowania egzekucyjnego;

d) Archiwizowania dokumentów rozliczeniowych;

c) RODO do czasu upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego.

 

Odbiorcy danych

Dane klienta mogą być przekazywane odbiorcom, tj.:

a) podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską;

b) podmiotom umożliwiającym Prowadzącemu Sklep dokonywanie zdalnych operacji płatniczych;

c) bankom, w przypadku konieczności prowadzenia rozliczeń;

d) organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa; e) podmiotom wspierającym Prowadzącego Sklep w prowadzonej działalności na zlecenie Prowadzącego Sklep, w szczególności dostawcom zewnętrznych systemów wspierającym działalność Prowadzącego Sklep.

 

Uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych i dobrowolność podania danych

Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem (o ile dane przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Podanie danych jest niezbędne do zawarcia umów, rozliczenia prowadzonej działalności, udzielenia odpowiedzi na kierowane wnioski, rozpatrzenia skarg i reklamacji. W pozostałym zakresie podanie danych jest dobrowolne.

Przetwarzanie danych osobowych w sposób zautomatyzowany Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania) w ten sposób, że w wyniku takiego zautomatyzowanego przetwarzania mogłyby zapadać jakiekolwiek decyzje, miałyby być powodowane inne skutki prawne lub w inny sposób miałoby to istotnie wpływać klienta.